KLACHTEN EN PRIVACY

Mocht je onverhoopt ontevreden zijn dan hoor ik dat natuurlijk het liefst heel graag van jou zelf. Ik hoop dan dat wij het samen in een gesprek kunnen oplossen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u contact opnemen met mijn beroepsvereniging (www.vit-therapeuten.nl). Daar kunt u beroep doen op een klachtenfunctionaris zoals voorgeschreven in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). In navolging van deze wet ben ik ook aangesloten bij de geschillencommissie van de SCAG. Ik ben ingeschreven in het Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg (RBCZ), met licentienummer 200619R. Deze koepel verzorgt het tuchtrecht via de organisatie TCZ (www.tcz.nu).

De praktijk valt onder de wet WGBO (Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst) de wet WKKGZ (Wet Kwaliteit, klachten en Geschillen Zorg). Dit betekent onder anderen dat ik een een wettelijke geheimhoudingsplicht heb (beroepsgeheim) en wettelijk verplicht ben om een een dossier bij te houden van de behandeling. In het dossier worden gegevens opgenomen die voor de therapie noodzakelijk zijn. Ik doe mijn best om jouw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik zorgvuldig omga met jouw persoonlijke en medische gegevens en ervoor zal zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot jouw gegevens Als jouw behandelende therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in jouw dossier.